ictnews Đại diện ứng dụng gọi xe "be" cho biết hầu hết các
tài xế tập trung phản ứng vì bị "giam tiền thưởng" đều là các
tài xế vi phạm các nguyên tắc hoạt
động của "be". Các trường hợp không gian lận sẽ được trả thưởng đúng cam kết.
Tài xế "be" tập trung tại Trung tâm tiếp đối tác của "be". Ảnh: TechbikeĐại diện BE Group đã có những phản hồi đầu tiên về việc các
tài xế “be” đến trung tâm tiếp
tài xế để phản ánh việc bị nghi ngờ lỗi gian lận. Sau khi rà soát các khiếu nại, phản ánh, phía "be" cho biết: phần lớn các trường hợp
tài xế đến Trung tâm tiếp
tài xế của “be” tại TP.HCM hôm 6/4 vừa qua để phản ánh về việc bị nghi ngờ lỗi gian lận trong ngày 6/4 vừa qua là các
tài xế vi phạm các nguyên tắc hoạt
động của “be”.Cụ thể, đại diện "be" cho hay các
tài xế này đã gian lận trong việc dùng tài khoản khách ảo và tạo chuyến đi không hợp lệ để gian lận thưởng của “be”. Trong đó, có những
tài xế đã cố ý gian lận số tiền lên đến vài triệu đồng trong một kỳ thưởng. Tuy nhiên cũng có số ít một số trường hợp sau khi kiểm tra lại, “be” đã xác nhận không gian lận và cam kết sẽ trả thưởng trong kỳ kế tiếp."Về sự việc
tài xế phản ánh bị cắt, giam tiền thưởng vì bị nghi ngờ gian lận “be” đã tiếp thu mọi ý kiến của
tài xế trên tinh thần cầu thị để kiểm tra, giải quyết", vị đại diện này cho h
ay. Theo quy trình của “be” về phát hiện lỗi gian lận, với các trường hợp nghi vấn, bộ phận nghiệp vụ sẽ nhắn tin thông báo cho
tài xế và
tài xế sẽ có 7 ngày để giải trình với “be” thông qua liên hệ
tổng đài, gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc đến trực tiếp Trung tâm tiếp
tài xế của “be”. Tất cả các quy trình và thông báo đều đã được đăng tải công khai trên website của "be" và trong quá trình đào tạo
tài xế.Trước đó, ngày 6/4, một số
tài xế BeBike tại TP.HCM đã tập trung tại văn phòng "be" để phản ánh vấn đề giam thưởng, trừ tiền của đối tác
tài xế vì nghi ngờ gian lận. Các
tài xế cho hay, hiện rất nhiều
tài xế không nhận được tiền thanh toán từ "be" do công ty này cắt thưởng cũng như giữ lại tiền của
tài xế để kiểm tra vì nghi ngờ gian lận book ảo chuyến đi.Hiện, "be" đang tung ra chương trình thưởng cuốc xe với mức thưởng
khá cao đối với dịch vụ beBike. Cụ thể mức thấp nhất
tài xế chạy 7 chuyến/ ngày, tiền thưởng 70.000 đồng, mức cao nhất 33 chuyến/ngày, thưởng lên tới 530.000 đồng.Ngay trong chiều ngày 6/4, đã không còn trường hợp
tài xế nào đến công ty phàn nàn về vấn đề trên. Đại diện ứng dụng gọi xe này cho hay: "Hiện nay, “be” vẫn còn
khá mới và không tránh khỏi những bất cập trong quá trình vận hành". Đồng thời cho biết ứng dụng gọi xe này đang từng bước cố gắng tập trung nâng cao chất lượng của ứng dụng.
Nguồn bài viết : Chơi bắn cá đổi thưởng
